訂購流程 How to order

1. 官網下單：

• 由於可客製的商品分類眾多，找到您想要客製的商品後，請詳閱商品頁面中相關資訊及訂購需知。
• 選妥規格後，如尺寸、單／雙面、顏色等，價格與量價都會自動會計算。
• 之後在購物車頁面備註客製內容(如名稱、日期)，所有要求敬請預早告知，並以實際尺寸上傳所需照片。
• 敬請留下能聯絡上的電郵！或以社交平台聯絡我們，我們會改以Direct Message發送預覽圖。
• 如所需上傳的照片多於4張，可一次過以電郵傳送給我們，電郵標題備註訂購者名稱或訂單編號則可。
• 我們收妥一切資料後，我們會於二至三個工作天內以電郵發送設計預覽圖予

2.線下下單：

• 可於網站選擇心宜設計後，在Facebook / Instagram 傳送產品頁截圖或連結給我們，我們會額外傳送簡單表格填寫，或可主動提供你希望的定製內容。

• 照片請以電郵無壓縮傳送給我們，電郵標題備註訂購者名稱或訂單編號則可。
• 插畫的話，照片於Message box中傳送則可。
• 我們收妥付款證明及一切資料後，我們會於二至三個工作天內以社交媒體內的信息夾/Email中發送設計預覽圖予你。敬請回覆確認喔！

3. 選擇銀行轉帳或Payme等線下付款：

• 下單成功後，您會收到SMS簡訊/Email確認，連結中會有第三方支付的方法。
• 提供多元付款方式：ATM轉帳、Payme、轉數快FPS、支付寶(HK)。
• 完成付款後請電郵入數紙予我們，我們會於後台盡快更新付款狀態。

4. 電郵預覽圖並等待你的確認

• 收到付款後我們會以電郵回覆，並開始進行設計。
• 設計需時約二至三個工作天，並會以電郵或社交媒體Inbox中發放預覽圖予你確認。

• 若還需要調整，回覆需要調整的明確指示，我們會再mail給您調整後的示意圖(您可以免費調整兩次)。如有任何要求，敬請於下訂單時告知。

• 確認設計後會開始進行製作，製作時間約需十至十五個工作天，如有特殊收貨日期，請預先與設計師聯絡！

5.製造日期

• 由於獨一無二的客製產品由設計、插畫、製作、包裝到物流均需時間，普遍需要十至十五個工作天，請耐心等侯。

6.物流寄送

• 由香港運送至香港時間一般為二至三個工作天。
• 台灣的朋友需時約四至七個工作天，台灣海關已自 2020 年 1 月 16 日起落實實名認證作業，收件人需下載指定 App「易利委EZway」，並提供身份證號碼予我們寄件，於APP內填寫基本信息並完成實名認證後，即可順利收貨。
• 實名驗證程序僅需註冊一次。完成驗證之後，客人未來再次購買海外商品均無須再次進行驗證。
• 寄出後，我們同樣會SMS傳送可追蹤送貨狀況的連結，您可以使用此連結掌握送貨狀況。